⚠️ ご注文前に必ずご確認ください

ご注文いただいた時点で、下記内容にご了承いただいたものとさせていただきます。

【配送先住所について】

配送先住所の入力間違いが大変多くなっております。
住所不備により配送できない場合は、一度ご注文をキャンセルし、正しい住所で再注文をお願いする場合がございます。

ご注文前に、郵便番号・住所・建物名・部屋番号等を必ずご確認ください。

【発送について】

現在、商品はご注文の翌日より10営業日以内に発送しております。

店舗営業日は煮干乱舞公式Xをご確認ください。

※発送期間内の「いつ発送されますか」等のお問い合わせには対応いたしかねます。
※BASE上に表示される「発送までの平均日数」はBASEが自動算出しているため、実際の発送期間とは異なる場合がございます。
※発送後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
※賞味期限がございますので、発送後はなるべく早くお受け取りください。

【配送日時の指定について】

曜日・時間帯のご希望は、備考欄にご記載ください。

日にち指定は、ご注文日より10日以上先の日付のみ承ります。

※配送状況等により、ご希望に添えない場合がございます。

【配送業者へのご要望について】

備考欄にご記載いただいた配送業者へのご要望は、発送時に可能な範囲でお伝えいたします。

ただし、実際の配送・配達に関する対応は当店の管轄外となるため、ご要望に添えない場合がございます。
発送後の配送状況については、配送業者へ直接お問い合わせください。

【領収書について】

当店から個別の領収書発行は行っておりません。

以下の書類と、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールをあわせて領収書としてご利用ください。

・クレジットカード／キャリア決済の利用明細
・コンビニ決済の受領書
・銀行振込の振込明細書
・後払い決済の受領書

詳しくはBASEヘルプ「請求書や領収書（インボイス）をもらうことはできますか」をご確認ください。

【返品・商品不備について】

原則として、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

商品に破損・不足・その他不備があった場合は、新しい商品の再発送にて対応いたします。

商品到着後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、商品の状態が確認できる写真を添付していただけますと、スムーズに対応できます。

※お客様都合によるもの
※調理後の商品については対応いたしかねます。